Japan Tourism Agency beauftragt Hankyu Transportation, das Geschäft zu verbessern - Keine Pläne für die Ankündigung der Öffentlichkeitsarbeit des Unternehmens
Am 26. Juni 2024 lud die japanische Tourismusagentur Führungskräfte von Hankyu Kotsusha, einem großen Reiseunternehmen, zu einer Anhörung wegen eines Verstoßes gegen das Reisebürogesetz in die Agentur ein. Die Japan Tourism Agency plant, einen Auftrag zu erteilen, um die Abläufe des Unternehmens in Zukunft zu verbessern.
Der Grund für die Anhörung war, dass der Betrag der Provision, die an das Reisebüro für die Fahrpreisgebühr des Charterbusbetreibers gezahlt wurde, der die Beförderung im Rahmen der von Hankyu Transportation im November 2020 durchgeführten Charterbusfahrt übernommen hatte, geringer war als die Sicherheitskosten des Busbetreibers. Mit anderen Worten, die Hankyu Transportation Corporation erhielt überhöhte Provisionen von Charterbusbetreibern. Aus diesem Grund ergriff das Automobil- und Passagierbüro des Ministeriums für Land, Infrastruktur, Verkehr und Tourismus zunächst Verwaltungsmaßnahmen gegen den Busbetreiber wegen Verstoßes gegen das Straßenverkehrsgesetz, und die Informationen wurden an das Reisebüro der Japan Tourism Agency weitergeleitet, und es wurde eine Anhörung gegen Hankyu Transportation abgehalten.
Bei der Anhörung informierte die Japan Tourism Agency Hankyu Transportation über den Sachverhalt, den Hankyu Kotsu akzeptierte. In Zukunft plant die Japan Tourism Agency, Hankyu Transportation eine Anordnung zur Verbesserung des Geschäfts zu erteilen. Die japanische Tourismusagentur erklärte: "Transaktionen in einem solchen Zustand können zu schweren Unfällen führen und die Sicherheit der Passagiere beeinträchtigen."
Die japanische Tourismusagentur hat eine Anhörung mit Hankyu Transportation angekündigt, aber es gibt derzeit keine offizielle Ankündigung von Hankyu Transportation. Laut der Japan Tourism Agency "besteht die Möglichkeit, dass es nach der offiziellen Business Improvement Order bekannt gegeben wird, aber es hängt vom Reisebüro ab." Als ich mich bei Hankyu Transportation erkundigte, antworteten sie: "Wir erwägen derzeit nicht, eine Ankündigung in dieser Angelegenheit zu machen", und als ich fragte, ob sie es als einen Fall betrachten, der keine PR-Ankündigung erfordert, sagten sie: "Im Moment nicht."
Zu beachten ist, dass das Reisebürogesetz nicht die Interessen der Reisebüros sichert, sondern als Gesetz zum Schutz der berechtigten Interessen der Reisenden definiert ist.
