ANA ist weltweit die Nr. 1 bei der pünktlichen Ankunftsrate (durchschnittlich 838 befragte Unternehmen), die von Sirius vom British Aeronautical Survey bekannt gegeben wurde

Die ANA Group wurde in der 2021 vom British Aviation Survey Cirium veröffentlichten On-Time-On-Time-Performance-Review der großen Fluggesellschaften sowohl in der globalen als auch im asiatisch-pazifischen Raum als Nr. 1 in Bezug auf die Pünktlichkeitsraten in Bezug auf die Pünktlichkeitsraten ausgezeichnet und gewann die On-Time Performance Awards. Die Forschung des Unternehmens gilt als globaler Maßstab für die Leistung von Fluggesellschaften und Flughäfen.

ANA belegte den ersten Platz bei den pünktlichen Ankunftsraten in der Welt und im asiatisch-pazifischen Raum in beiden Kategorien der Hauptfluggesellschaften und des Netzwerks der Gruppenfluggesellschaften, und ANA wurde in vier Kategorien als Nr. 1 ausgezeichnet.
Die Pünktlichkeitsquote von ANA liegt bei 95,04 % für die Hauptstreckensegmente weltweit. Der Netzwerksektor liegt bei 95,28 %.

Im Jahr 2021 begann ANA, Kunden am Tag vor dem Abflug über die Startzeit des Boardings und die Prognosen für Staus für Inlandsflüge und Sicherheitskontrollen am Flughafen Haneda zu informieren. Darüber hinaus wurde die Reihenfolge der Boarding-Informationen in Priority Boarding →→ Advance Ticket Gates→ Fensterplätze→ Mittelsitze und Gangsitze geändert, damit das Boarding reibungslos und ohne Gedränge durchgeführt werden kann.

Als Reaktion auf die Ergebnisse sagte ANA: "Wir konnten die Auszeichnung für das Verständnis und die Zusammenarbeit unserer Kunden bei der pünktlichen Leistung sowie für die Bemühungen jedes einzelnen Mitglieds der ANA-Gruppe erhalten, die Qualität der Pünktlichkeit zu verbessern und zu verbessern."

Unter den anderen japanischen Fluggesellschaften belegte JAL den zweiten Platz in der Welt in Bezug auf die Pünktlichkeitsrate und den ersten Platz im asiatisch-pazifischen Raum (gebundener Tarif). Die ANA-Tochter Solaseed Air belegte den ersten Platz in der Welt in Bezug auf die Pünktlichkeitsrate in der LCC-Kategorie. Darüber hinaus steht der Flughafen Haneda unter den größten Flughäfen der Welt weltweit an erster Stelle in der Kategorie der pünktlichen Abflüge.

* Die durchschnittliche Anzahl der großen Fluggesellschaften der Welt, die von Sirius befragt werden, beträgt 838.